রেফারেন্স

eb66-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

eb66 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠায় উল্লিখিত শর্তাবলি পড়া জরুরি — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা এবং পরিষেবা ব্যবহারের নিয়মকানুন স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশের যোগ্যতা ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিকুকি ও ডেটা ব্যবহারযোগাযোগের পথস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
eb66 eb66-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি বিষয়ে সহায়তার পথ

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন, ডেটা মুছে ফেলার আবেদন বা নীতি সংক্রান্ত অভিযোগ — সব কিছুর জন্য নিচের যেকোনো পথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্ন বা তথ্য পরিবর্তনের আবেদন সরাসরি দলকে জানান, ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা আইনি বিষয়ে বিস্তারিত আবেদনের জন্য ইমেইলে লিখুন। ডেটা মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের ক্ষেত্রে ইমেইল সবচেয়ে উপযুক্ত পথ।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখানে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা বা মৌলিক পরিবর্তনের আবেদন পাঠানো যায়।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

eb66-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দেওয়া হয় তা কেবল পরিষেবা পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা ডেটা স্থানান্তরকে সুরক্ষিত রাখে।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য নির্দিষ্ট আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

সাইট কার্যকর রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাইকরণ প্রক্রিয়া ব্যবহার করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে নিবন্ধিত নম্বরে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, আপডেট বা মুছে ফেলার আবেদন যেকোনো সময় ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানানো যাবে।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে

আইনি নীতি বা আপনার অধিকার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। এখানে না পেলে সরাসরি সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন — লাইভ চ্যাটে উত্তর পাওয়া যায় দ্রুত।

এই পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে তারপর অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করুন।

না, আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা ও আইনি প্রয়োজনে অনুমোদিত পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। সঠিক মেয়াদ জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক আবেদন পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় অনুরোধ প্রক্রিয়াজাত করা হবে।

যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় আপডেট হয় এবং তারিখ উল্লেখ থাকে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত যোগাযোগের মাধ্যমে সরাসরি জানানো হয়।

আনুষ্ঠানিক অভিযোগের জন্য ইমেইল সবচেয়ে কার্যকর পথ। দ্রুত সাড়া পেতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।