রেফারেন্স

eb66 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

এই পৃষ্ঠায় eb66-এর অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও ব্যবহারসংক্রান্ত শর্তাবলী সংকলিত আছে — আপনি আমাদের সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তগুলো প্রযোজ্য হয়। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই শুরু করার আগে নিজের দেশের নিয়ম যাচাই করে নিন।

অ্যাকাউন্ট নিয়মbKash, Nagad, Rocket শর্তপেমেন্ট ও উত্তোলন নীতিঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সীমাবদ্ধতাআইনি এখতিয়ার
eb66 eb66 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে রক্ষিত

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনা করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, যোগাযোগ ও পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য রাখা হয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট ব্যবহারের সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার করে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট অথবা ইমেইলে পাঠান — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সহায়তা দলকে লিখুন — ব্যালেন্স থাকলে উত্তোলন সম্পন্ন করার পরেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্টের ভেতরে মেসেজ, যেটা আপনার জন্য সুবিধাজনক সেটা বেছে নিন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সবচেয়ে দ্রুত উত্তর পেতে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন — অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে নিচের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত শর্তাবলী-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন — আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট মেসেজ

লগ ইন অবস্থায় অ্যাকাউন্ট সেকশন থেকে সরাসরি বার্তা পাঠান — আপনার প্রশ্ন ও আমাদের উত্তর একই থ্রেডে থাকে।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চান

অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট নিয়ম ও আইনি শর্ত নিয়ে নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। এখানে উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

আমাদের শর্তাবলী আন্তর্জাতিক নিয়ম অনুসরণ করে। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — ব্যবহারের আগে নিজের অঞ্চলের বিধিমালা যাচাই করুন।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করতে হলে আপনার নিজের নিবন্ধিত ওয়ালেট থেকে পাঠাতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে পাঠানো লেনদেন গৃহীত হয় না।

শর্তাবলী আপডেট হলে কার্যকর হওয়ার আগে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া বলে গণ্য হবে।

না। আপনার নাম ও পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয়। তথ্য বিক্রি বা বিপণনের জন্য ব্যবহার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স থাকলে আগে উত্তোলন সম্পন্ন করুন — তারপর বন্ধের প্রক্রিয়া শুরু হবে।

অ্যাকাউন্ট সেকশনে নিজে কিছু তথ্য পরিবর্তন করতে পারবেন। বড় পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠান — আমরা পরিচয় যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।