রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

eb66-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে জমা করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয় ও কোথায় যায়, তা এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে লেখা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকুকি নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সুবিধা
eb66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয় — প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষায় আমরা নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা নিই। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে OTP যাচাইকরণ পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপ আপনার তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে আলাদা রাখে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটে প্রবেশের সাথে সাথে SSL সংযোগ সক্রিয় হয়। আপনার পাসওয়ার্ড, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় পাঠানো হয়।

OTP যাচাইকরণ

লগ ইন ও পেমেন্টের সময় মোবাইলে OTP আসে। আপনার অনুমোদন ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করার সুযোগ আছে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে, তারপর মুছে দেওয়া হয়।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন। ই-মেইল পাঠালে আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান সহায়তা ই-মেইলে। তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের অনুরোধও এভাবে করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজেই অ্যাকাউন্টে ঢুকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও প্রয়োজনে পরিবর্তনের জন্য অনুরোধ পাঠান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো প্রায়ই আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য কখনো দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে সহায়তা দলকে জানান। আপনার অনুরোধ যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করা হবে।

এই নীতি বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের কাঠামো মাথায় রেখে তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলে কী প্রযোজ্য তা স্থানীয় আইন দিয়ে যাচাই করা উচিত।

কার্যকরী কুকি বন্ধ করলে লগ ইন ও কিছু সেবায় সমস্যা হতে পারে। বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ রাখলে সাধারণ ব্যবহারে কোনো বাধা নেই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি ও আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ই-মেইলে জানানো হবে। আপডেট করা নীতি এই পৃষ্ঠায়ই প্রকাশিত হবে।